La Asociación de Juego Online de Melilla (AJOM) y la Consejería de Innovación Tecnológica han presentado dos nuevas ediciones de la Formación Especializada en Atención al Cliente en el Juego Online, que se impartirán durante noviembre y diciembre con el objetivo de mejorar la capacitación y las oportunidades laborales de los melillenses.
La presentación contó con la participación del presidente de AJOM, Javier Pérez Escámez, y del consejero de Innovación Tecnológica, Miguel Marín. La iniciativa se desarrolla en el marco del convenio de colaboración entre ambas entidades y será impartida por BRAIDA.
El programa combinará contenidos teóricos y casos prácticos sobre gestión de jugadores y cuentas, resolución de incidencias, pagos, verificación documental y herramientas digitales. También incluirá formación en detección de riesgos y fraude, normativa aplicable y juego responsable, con especial atención a la protección del jugador.
Las clases se celebrarán presencialmente en la UNED Melilla, en horario de 08:30 a 14:30 horas, con una duración de 60 horas por edición. La primera convocatoria tendrá lugar del 9 al 13 y del 16 al 20 de noviembre; la segunda se desarrollará del 9 al 11, del 14 al 18 y los días 21 y 22 de diciembre. Quienes completen el programa recibirán un certificado de participación.
Las inscripciones ya están disponibles a través de la web de AJOM. Con esta iniciativa, la asociación refuerza su apuesta por la formación vinculada a las necesidades reales de las empresas y por el desarrollo del talento local en la industria del juego online.
